Cơn bão “bay màu” quét qua cộng đồng Facebook Việt Nam
Ngày 24/6, nhiều quản trị viên phát hiện các group Facebook của mình đột ngột biến mất, không thể truy cập. Một số nhóm bị khóa, trong khi nhóm khác bị đổi tên thành “Group title pending”. Bạn có thể xem thêm tại Tin tức 360.
Sự việc không giới hạn quy mô, từ nhóm nhỏ đến các cộng đồng lớn đều bị ảnh hưởng. Điều này khiến nhiều người nghi ngờ đây là hành động có chủ đích từ đối thủ cạnh tranh, khi các dịch vụ xóa group bắt đầu xuất hiện công khai.
Dịch vụ “report” giá rẻ: Nguy cơ lớn với các group
Trong các hội nhóm dịch vụ mạng xã hội, nhiều tài khoản quảng cáo nhận xóa nhóm với giá cực thấp, từ 35.000 đồng. Họ cam kết group sẽ bị khóa trong vòng 10 đến 30 giây.
Các dịch vụ này lợi dụng lỗ hổng trên Facebook để thực hiện hàng loạt báo cáo giả, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến các cộng đồng mạng.
Nguyên nhân thật sự khiến các group Facebook “bay màu”
Meta đã thừa nhận sự cố kỹ thuật trên diện rộng, ảnh hưởng đến nhiều group Facebook toàn cầu. Theo Downdetector, sự cố này không chỉ xảy ra tại Việt Nam mà còn ghi nhận ở nhiều nơi khác.
Vai trò của AI và lỗ hổng thuật toán
Các chuyên gia nhận định lỗi này có liên quan đến hệ thống kiểm duyệt nội dung bằng AI. Việc phụ thuộc vào AI khiến hệ thống dễ bị khai thác khi xử lý báo cáo vi phạm một cách tự động, dẫn đến việc khóa nhầm group.
Các dịch vụ report giá rẻ đã tận dụng điểm yếu này để gây ra tình trạng “bay màu” hàng loạt.
Admin cần làm gì khi group gặp sự cố?
Khi xảy ra sự cố, admin nên theo dõi thông báo từ Meta và tạm thời đóng băng hoạt động nhóm nếu cần thiết. Đồng thời, hãy sao lưu dữ liệu và duy trì các kênh liên lạc dự phòng với thành viên như Telegram hoặc Zalo.
Nhiều nhóm đã được khôi phục, nhưng một số vẫn phải chờ đến 28 ngày để đổi lại tên cũ, gây ảnh hưởng đến hoạt động thường ngày.
Lời kết
Vụ việc này cho thấy sự phụ thuộc lớn vào các nền tảng số và những rủi ro từ thuật toán tự động. Các quản trị viên cần có kế hoạch dự phòng để giảm thiểu thiệt hại khi xảy ra sự cố tương tự trong tương lai.
